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FAQ(よくあるご質問)

お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

こちらで解決しない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。

  • 会費のクレジットカード決済(サブスク)が失敗しました。
    何らかの事由により会費のクレジットカード決済ができなかった場合は、失敗日より7日以内にお客様自身にて決済のお手続きをお願いいたします。 ※弊社から失敗したカードへの再決済はございません。必ずお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ※7日を経過しますと会員資格は失効となり、サービス停止(e-Cheque残高の失効も含む)となります。 また、如何なる事由によっても失効した会員資格の復帰はできませんので、予めご了承ください。 ※決済がエラーとなった場合にChequeよりメールが送られます。必ずご確認の上、期限までにお手続きをお願いいたします。
  • 退会(キャンセル)したい
    Myアカウントから「メンバーシッププラン」をクリックしてください。 ご購入された有効なサブスクリプションを「キャンセルする」からお手続きをお願いいたします。 ※一度退会されますと、サービス停止となり、それまで獲得したe-Chequeも失効となります。 ※キャンセルの取り消しをご希望の場合は新たにプランを購入してください。
  • e-Chequeはいつ付与されますか?
    特典によって異なります。 詳しくは、e-Cheque利用規約の附表をご確認ください。
  • e-Chequeはいつから利用できますか?
    獲得後いつでもご利用いただけます。
  • e-Chequeはどうやって利用をすることができますか?
    e-Cheque交換モールよりご利用いただけます。※ご利用前に交換方法とご注意事項を必ずお読みください。
  • 友達を紹介したいけど、どこから登録したらよいですか?
    こちらのページから、ご友人などのメールアドレスを入力してご招待ください。
  • ガソリンはいくらくらい安くなりますか?
    毎月の使用量により異なりますが、エリアによっては8円/Lほど安くなることがあります。

福利厚生サービスはパーソナライズの時代へ

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